宅急送快遞被爆多次丟失貨物陷糾紛

　　保險(xiǎn)公司員工朱小姐說(shuō)，今年元旦，他們跟宅急送簽訂了合作的協(xié)議。沒(méi)想到的，接下來(lái)的一個(gè)多月，他們開(kāi)始陸續(xù)接到了客戶的投訴電話，投訴內(nèi)容多是保單遲遲沒(méi)送到，其中不少甚至要求全額退款。經(jīng)過(guò)與同事的原因排查后，他們發(fā)現(xiàn)宅急送出現(xiàn)了多次拖延送貨甚至丟失保單的狀況。

　　今年2月下旬朱小姐所在的保險(xiǎn)公司終止了與宅急送的合作。一個(gè)多月來(lái)，宅急送共丟失了8份保單，500多份客戶回單至今仍未送回。朱小姐表示，由于宅急送丟失了多份保單，他們不得不登報(bào)掛失，“一份就要200元”。

　　昨日下午，記者撥通了負(fù)責(zé)此事的宅急送天河營(yíng)業(yè)部王經(jīng)理。他表示，由于宅急送網(wǎng)絡(luò)不全，有許多無(wú)法送到的保單都是經(jīng)過(guò)與保險(xiǎn)公司協(xié)商后，交由其他快遞公司傳遞。王經(jīng)理表示，在每一份快遞單上都會(huì)寫(xiě)明丟失賠償規(guī)定，他們也將按照這些規(guī)定進(jìn)行賠償。而對(duì)于保險(xiǎn)公司提出的宅急送需承擔(dān)保單登報(bào)掛失的費(fèi)用，王經(jīng)理予以拒絕。熱門(mén)搜索：烏海 太倉(cāng) 吳江 常熟 張家港 蘇州 上海